Política de envio

🌙 Política de Envio – Zabelly

Na Zabelly, comprometemo-nos a entregar os teus produtos de forma segura e eficiente. Por favor, lê atentamente a nossa política de envios abaixo.

Tempo de Processamento de Encomendas

Todas as encomendas são processadas dentro de 1 a 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados), após receberes o email de confirmação da encomenda.
Assim que a encomenda for enviada, receberás uma notificação com as informações de seguimento.

Tempo de Envio

Como operamos através de dropshipping, os prazos de entrega podem variar conforme o fornecedor e o país de destino.

Prazos estimados de entrega:

🇺🇸 Estados Unidos: 7–15 dias úteis
🇨🇦 Canadá, 🇪🇺 Europa, 🇦🇺 Austrália: 10–20 dias úteis
🌍 Restante do mundo: 15–25 dias úteis

Estes prazos são estimativas e podem variar devido a alfândega, transportadoras locais ou épocas de grande volume.

Custos de Envio

• Envio padrão gratuito em todas as encomendas (salvo indicação em contrário no checkout).
• Impostos, taxas alfandegárias e encargos de importação — quando aplicáveis — são responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço dos produtos ou do envio.

Seguimento da Encomenda

Após o envio, receberás por email um número de rastreio.
A informação de seguimento pode demorar entre 24 a 72 horas para começar a ser atualizada.

Alfândega, Impostos e Taxas

A Zabelly não se responsabiliza por atrasos provocados por processos alfandegários, nem por taxas adicionais aplicadas por autoridades locais.
Qualquer custo adicional é determinado pela alfândega do país de destino.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Por favor, certifica-te de que o endereço fornecido no momento da compra está correto.
A Zabelly não se responsabiliza por encomendas atrasadas, perdidas ou devolvidas devido a endereços incorretos ou incompletos.

Encomendas Perdidas ou Atrasadas

Se a tua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, contacta-nos e teremos todo o gosto em ajudar.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com envios, podes contactar-nos:

📧 Email: suporte@zabelly.com