Política de privacidade
🌙 Política de Privacidade – Zabelly
Última atualização: 13/12/2025
A Zabelly opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar-te uma experiência de compra segura e confiável (os “Serviços”). Esta loja utiliza Shopify como plataforma.
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as tuas informações pessoais quando visitas, utilizas ou realizas uma compra através dos Serviços, ou quando te comunicas connosco.
Ao utilizares os Serviços, declaras que leste, compreendeste e concordas com o tratamento da tua informação pessoal conforme descrito nesta Política.
Informações pessoais que recolhemos
Quando falamos de “informação pessoal”, referimo-nos a dados que te identificam ou podem ser razoavelmente associados a ti. Isto pode incluir:
Dados de contacto: nome, morada, telefone, email.
Informação financeira: dados de pagamento e transações.
Dados de conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências.
Informação de compras: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, adquiridos, devolvidos ou cancelados.
Comunicações: mensagens enviadas para suporte ou atendimento.
Informação do dispositivo: IP, navegador, tipo de dispositivo e identificadores únicos.
Informação de utilização: navegação e interação com o site.
Como recolhemos a tua informação
Podemos recolher dados:
• Diretamente de ti
• Automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes
• Através de fornecedores de serviços que atuam em nosso nome
• De parceiros ou terceiros autorizados por lei
Como utilizamos a tua informação pessoal
Podemos utilizar os teus dados pessoais para:
• Processar pedidos, pagamentos, envios e devoluções
• Administrar a tua conta e personalizar a tua experiência
• Enviar comunicações e prestar suporte
• Marketing e publicidade personalizada (quando aplicável)
• Segurança, prevenção de fraude e proteção da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Partilha de informação pessoal
Podemos partilhar a tua informação pessoal com:
• Shopify e fornecedores de serviços (pagamentos, logística, suporte, armazenamento)
• Parceiros de marketing e publicidade, quando permitido
• Entidades afiliadas, quando aplicável
• Quando autorizares expressamente
• Autoridades ou entidades legais, quando exigido por lei
• Em caso de fusão, venda de ativos ou reestruturação empresarial
Relação com a Shopify
A nossa loja é hospedada pela Shopify, que processa dados para operar e melhorar a plataforma.
A política de privacidade da Shopify pode ser consultada no site oficial da Shopify.
Ligações para sites de terceiros
O nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.
Dados de menores
Os nossos Serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.
Segurança e retenção de dados
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger a tua informação.
No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro.
Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para:
• prestação dos Serviços
• cumprimento legal
• resolução de disputas
• gestão de contas
Os teus direitos
Dependendo da tua localização, podes ter direitos como:
• Aceder aos teus dados pessoais
• Solicitar correção ou eliminação
• Solicitar portabilidade de dados
• Restringir ou opor-te ao tratamento
• Retirar consentimento quando aplicável
Para exercer direitos, contacta-nos:
📧 Email: (inserir email oficial Zabelly)
🌐 Algumas solicitações podem ser geridas também através da Shopify.
Poderemos solicitar prova de identidade antes de processar pedidos.
Não serás prejudicado por exercer os teus direitos.
Reclamações
Se tiveres alguma preocupação sobre como tratamos os teus dados, contacta-nos.
Dependendo do país, poderás também recorrer à autoridade de proteção de dados competente.
Transferências internacionais
Os teus dados podem ser transferidos e processados fora do teu país. Sempre que isso acontecer, aplicaremos mecanismos legais reconhecidos para proteção de dados.
Alterações a esta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente por motivos operacionais, legais ou regulatórios. A nova versão será publicada com data atualizada.
Contacto
Para questões relacionadas com privacidade, podes contactar-nos:
📧 Email: suporte@zabelly.com